ارسال کالا

ارسال کالا توسط فروشگاه رهاب به صورت زیر می باشد:

1- مشتریان در استان تهران اگر سفارش خود را قبل از ساعت 14 ثبت نمایند در همان روز تحویل می گردد و اگر بعد از ساعت 14 ثبت نمایند در روز کاری بعدی ارسال می گردد.

2- مشتریان سایر استان ها اگر سفارش خود را تا ساعت 14 ثبت نمایند ارسال کالا در همان روز انجام شده و در همان روز تحول باربری و یا پست می گردد و اگر سفارش بعد از ساعت 14 انجام گیرد ارسال آن، روز کاری بعدی انجام گرفته و روز بعد تحویل باربری یا پست می گردد.

3- ارسال کالا در استان تهران بسته به تعداد و حجم کالا توسط وانت یا موتور انجام می گردد.

4- ارسال کالا به سایر استان ها توسط باربری، پست و یا تیپاکس انجام می شود.

5- ارسال کالا به تمامی نقاط کشور انجام می پذیرد و مشتریان می توانند از کلیه مناطق اقدام به ثبت سفارش نمایند.

6- هزینه ارسال کالا پس از ثبت سفارش به مشتری اعلام می گردد.

پرداخت هزینه

انتخاب روش پرداخت هزینه بر عهده مشتری می باشد و مشتریان می توانند توسط یکی از موارد زیر اقدام به پرداخت نمایند:

1- مشتریان می توانند از طریق درگاه بانک ملت تعبیه شده در سایت اقدام به پرداخت هزینه نمایند. برای این کار مشتریان با داشتن شماره کارت، رمز اینترنتی یا رمز دوم، تاریخ انقضاء و کد CVV2 اقدام به پرداخت نمایند.

2- مشتریان ساکن در استان تهران- شهرستان تهران می توانند از طریق دستگاه کارت خوان سیار و یا به صورت نقدی هزینه کالای خود را در محل پرداخت نمایند.

3- مشتریان می توانند هزینه خود را از طریق سیستم کارت به کارت بانکی به شماره کارت 6037991853505968 بانک ملی به نام حمیدرضا رهاننده پرداخت نمایند.

4- همچنین مشتریان جهت اطمینان کامل می توانند با مراجعه به دفتر رهاب به آدرس تهران، خیابان طالقانی، بین خیابان بهار و شریعتی، بن بست وزین، پلاک 16، طبقه همکف نسبت به پرداخت حضوری آن اقدام نمایند.

تضمین بهترین قیمت

رهاب به عنوان توزیع کننده مستقیم لوازم استخر، جکوزی و سونا با برقراری ارتباطات پایدار و بلندمدت با تامین کنندگان خود پایین ترین قیمت ممکن را برای کالاها تعیین کرده است. از این رو شما مشتری گرامی، می توانید با خیالی آسوده از رهاب خرید نمایید. در صورتی که کالای خریداری شده شما با قیمتی پایین تر از رهاب در فروشگاه های اینترنتی عرضه شود، رهاب اختلاف قیمت را با کمال میل به شما پرداخت خواهد نمود.

کالاهایی که شامل شرایط تضمین بهترین قیمت می شوند:

- کالاهای یکسان: کالاها باید از نظر رنگ، مدل، تاریخ مصرف (درصورت وجود)، محتویات بسته بندی کاملا یکسان باشند

- اصل بودن کالاها: تمامی کالاهای رهاب اصل بوده و از تامین کنندگان معتبر تهیه می‌شوند. تنها کالاهایی شامل تضمین بهترین قیمت می‌شوند که از اصالت آن‌ها اطمینان حاصل شود.

- گارانتی و ضمانت: گارانتی محصولات و ضمانت آن‌ها باید کاملا یکسان باشند.

- فروشگاه های مجاز: تنها فروشگاه‌هایی برای مقایسه مجاز هستند که دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت، معدن و تجارت باشند.

- موجود بودن کالا در فروشگاه: تنها کالاهایی شامل تضمین قیمت می‌شوند که در زمان ارائه درخواست به رهاب در فروشگاه موجود بوده و قابل فروش باشند.

- ملاک مقایسه هزینه نهایی پرداخت شده از سوی مشتری است.

- کالاهای دست دوم و یا دارای ایراد شامل این طرح نمی‌شوند.

- قیمت‌های اعلام شده در حراج و مزایدات شامل این طرح نمی‌شوند.

- کالاهایی که به صورت Market Place در فروشگاه های مورد مقایسه ارائه می‌شوند(یعنی فروشنده موجودی آن کالا را در انبار خود ندارد و کالا را همان زمان از تامین‌کننده خریداری می‌کند) شامل این طرح نمی‌شوند.

- کالاهایی شامل این طرح می‌شوند که در محدوده جغرافیایی جمهوری اسلامی ایران به فروش برسند.

- قیمت مورد پذیرش برای مقایسه، قیمت یک کالا برای یک بار خرید است.

- قیمت های ارائه شده در سایت های مقایسه قیمت، مورد پذیرش نمی باشد.

زمان ارسال درخواست:

درخواست مشتری باید حداکثر تا 48 ساعت بعد از فاکتور شدن سفارش، ارسال شود.

بررسی ثبت درخواست تا حداکثر 3 روز کاری انجام می‌شود.

پس از ارسال استعلام و در صورت تایید قیمت پایین‌تر، اضافه مبلغ پرداخت شده  به حساب شخص واریز خواهد شد.

قوانین:

درصورتی که مشخص شود فردی قصد تخلف یا سو استفاده از این طرح را دارد، رهاب می تواند درخواست را مورد پذیرش قرار ندهد.

تضمین بهترین قیمت به عنوان یک طرح دایمی نبوده و رهاب می‌تواند در هر زمانی اجرا‌ی آن را متوقف نماید.

ضمانت اصل بودن کالا

رهاب تنها با شرکت‌های تامین‌کننده معتبر همکاری می‌کند و مشتریان می‌توانند مطمئن باشند اصالت کالاهایی که در وب‌سایت رهاب می‌بینند از پیش با دقت بررسی شده و قرار گرفتن آنها در وب‌سایت به منزله‌ی تضمین اصل بودن محصولات است. از آنجایی که رضایت مشتریان برای ما در اولویت امور قرار دارد در صورت اثبات در اصل نبودن کالاها، برگشت کالا کاملا رایگان و بدون قید و شرط خواهد بود.